Ирина - хороший врач, но плохой психолог. Она лечит инфекции, но не успокаивает родителей своих пациентов. Она выбирает слова аккуратно, чтобы не навредить себе. Она остается на работе, чтобы наблюдать за пациентом, даже если ей пора домой. Она хочет просто лечить, но так нельзя.

Статья рассказывает о том, что такое медицинская ошибка и почему нельзя винить врача за неё. Медицина - это философия, система взглядов на болезни, законы которых отличаются от законов физики. Болезни могут иметь различные комбинации и клинические картинки, что делает их нелегко описываемыми математическими моделями и протоколами. Винить врача за ошибку - значит убить профессию.